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Riparti con Clicker

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Domande frequenti

Quali sono i vantaggi di Clicker GO?

Clicker è una soluzione di messaggistica e collaborazione da costi contenuti, solida e sicura in grado di supportare l'impresa senza creare problemi

Ecco alcuni vantaggi aziendali di Clicker GO:

  • Clicker GO non richiede investimenti di infrastruttura IT, non è necessario installare un server inaffidabili e di conseguenza non sono necessario spese di configurazione, manutenzione e utilizzo di un ambiente con più sistemi operativi.
  • Clicker GO supporta caselle di posta email di grandi dimensioni
  • Protegge da attacchi virus, spam e phishing
  • Non appesantisce lo spazio su disco
  • Favorisce la collaborazione e la condivisione

Clicker risolve le problematiche aziendali:

  • Nessuna spesa di manutenzione o upgrade nascosta: poiché Clicker ospita i tuoi dati, ci accolliamo noi questi costi in modo che non lo debba fare tu.
  • Accesso ovunque e in qualsiasi momento tu disponga di una connessione Internet: sul tuo dispositivo mobile, sul tuo computer portatile o sul tuo computer fisso in un ambiente con più sistemi operativi (PC, Mac, Linux).
  • Gestione trasparente dei costi aziendali dedicati alle strutture IT, grazie ad un canone d'uso fisso di 45€ + IVA all'anno per ogni account utente

Altro vantaggio molto importante è che Clicker GO dispone di un servizio smtp (spedizione posta) autenticato, quindi non è più necessario appoggiarsi al server del proprio provider ADSL per spedire la posta.

Quali sono i vantaggi di Clicker WEB?

I vantaggi di gestire la presenza on-line della propria azienda con Clicker WEB sono:

  • La possibilità di avere un sito che si può gestire facilmente. 
  • Una capacità di spazio maggiore.
  • Avere un sito facilmente rintracciabile dai motori di ricerca.
  • La possibilità di monitorare gli accessi al sito.
  • La possibilità di capire se il sito porta dei clienti e se è stato un buon investimento.

Quest’offerta è studiata appositamente per chi vuole sfruttare il potenziale di internet.

Per maggiori informazioni clicca qui

Funzionamento di Clicker GO

Clicker è una soluzione basata sul Web. Ciò significa che è possibile accedervi in qualsiasi momento, ovunque si disponga di una connessione Internet. Questo tipo di tecnologia si chiama "software-as-a-service" o "cloud computing". Si tratta di un modello di elaborazione in cui le applicazioni IT vengono fornite "come servizio" e che consente agli utenti di accedere a tali applicazioni da Internet ("in the cloud") senza bisogno di mantenere l'infrastruttura che li supporta.

Con Clicker i dati e le applicazioni aziendali vengono serviti da centri di dati sicuri, affidabili e costantemente monitorati. L'azienda che ne usufruisce è così in grado di scaricare i costi dell'infrastruttura e gli sforzi necessari per mantenere una soluzione interna e concentrarsi su iniziative IT più strategiche.

E poiché Clicker si basa sul Web, è possibile accedere al servizio SEMPRE E DOVUNQUE, sia che ci si trovi in ufficio, sia che si utilizzi un computer diverso o un dispositivo mobile.

Ecco uno schema che spiega la differenza tra i sistemi tradizionali e il Cloud Computing, in questo caso i server sono gestiti da Clicker e l'azienda che usufruisce del servizio non si deve preoccupare dei costi di gestione e manutenzione dell'infrastruttura

E' sicuro avere i dati aziendali on-line?

I dati aziendali sono protetti e accessibili solo dagli utenti. Clicker offre elevati standard di sicurezza e l'infrastruttura è protetta da potenti software antivirus e antispam. Inoltre, le macchine sono costantemente monitorate dai nostri tecnici al fine di garantire un intervento immediato in caso di tentativi di accesso non autorizzati.

Questi sistemi sono molto più sicuri per i dati aziendali rispetto ai PC o ai portatili, alle chiavette USB o ai CD. Inoltre è importante sottolineare che:

  • Clicker non è proprietario dei dati degli utenti
  • Clicker non può avere accesso ai dati degli utenti di cui sono i responsabili
  • Clicker non può cancellare i dati se non espressamente richiesto.
  • Gli utenti possono richiedere una copia (back-up) dei loro dati.
  • Se gli utenti decidono di interrompere il servizio, Clicker cancella di dati dopo un periodo di tempo concordato.

 

Per maggiori informazioni leggi l'Informativa sulla Privacy

Come faccio a imparare ad usare Clicker GO?

L'interfaccia di Clicker GO è molto facile e gradevole da usare. In ogni caso, offriamo assistenza telefonica gratuita per guidare gli utenti sia all'inizio di utilizzo sia a necessità.

Inoltre possiamo fornire un manuale d'uso a richiesta, che può richiedere compilando il modulo che trova cliccando qui.

Se richiesto, possiamo organizzare corsi avanzati a pagamento sia per utenti singoli sia per gruppi di utenti (ad es. colleghi della stessa azienda).

Per maggiori informazioni può compilare il modulo che trova cliccando qui

Posso provare Clicker GO e per quanto tempo?

Abbiamo a disposizione un ambiente demo on-line.

Per richiedere le credenziali di accesso compila il modulo che trovi cliccando qui

Non esiste un limite di tempo per utilizzare questo ambiente.

IMPORTANTE: l'ambiente demo è condiviso da altri utenti dal momento che username e password sono uguali per tutti i clienti che chiedono di vederlo.

  • Puoi vedere com'è l'interfaccia e fare qualche prova
  • NON inserire dati personali o dati sensibili, perché la casella di prova è visibile anche da altri
  • Non ci sono delle e-mail già presenti, puoi utilizzare l'indirizzo di prova che trovi nell'email che ti verrà inviata compilando il modulo che trovi cliccando qui
  • Puoi richiedere la nostra assistenza telefonica per vedere le principali funzionalità di Clicker GO

Quali sono i vantaggi di Clicker GO rispetto a un sistema di posta interna come Microsoft® Exchange?

Ecco alcuni vantaggi:

  • Costi ridotti: Cliker GO viene erogato tramite web e l'azienda non ha costi di infrastruttura IT, ma solo un canone annuale d'uso. Questo significa che i costi di gestione, manutenzione e aggiornamento dei server e dell'infrastruttura sono gestiti da Clicker, in modo che non è l'azienda a doversene occupare.
  • Costi trasparenti: il canone d'uso di Clicker GO permette all'azienda di fare una previsione corretta dei costi, in quanto non ci sono spese impreviste dovute all'obsolescenza dell'hardware o di aggiornamento del software, ma soprattutto non ci sono costi di manutenzione straordinaria.
  • Qualità superiore: Clicker offre sicurezza, affidabilità e spazio di archiviazione maggiori rispetto alla maggior parte delle organizzazioni che utilizzano una soluzione interna.
  • Servizi aggiuntivi: grazie a Clicker GO hai la possibilità di utilizzare un servizio di Instant Messaging privato; sono inclusi i servizi di protezione antivirus e antispam; ed è possibile attivare un numero VoIP.
  • Numero di utenti: Clicker è adatto sia per le micro aziende (1 o 2 utenti), sia per le grandi (200 o più dipendenti).

Per facilitare il passaggio dell'azienda a Clicker, è possibile una migrazione  uniforme da altre piattaforme a Clicker GO. In questo modo gli amministratori possono eseguire la migrazione di una manciata o qualche migliaia di caselle di posta utente da un sistema di posta esistente agli account di posta Clicker GO corrispondenti.

Quali sono i vantaggi Clicker GO rispetto a Google Apps?

Le due piattaforme sono molto simili, sia nel prezzo sia nelle funzionalità.

La differenza principale è il fornitore. Clicker è erogato da un'azienda di Modena, GN - General Networking, che per dimensione ed esperienza è in grado di offrire un servizio personalizzato e una costante assistenza ai propri clienti. Per avere assistenza puoi chiamare lo 059 395918 e parlare sempre con la stessa persona, che conosce la tua azienda e le tue necessità.

Google è leader di mercato, ma è un fornitore meno vicino alle aziende e proprio per le sue dimensioni non può offrire un servizio calibrato sulle vostre esigenze.

Inoltre, Clicker può offrire in più tutta una serie di servizi che Google non offre:

  • Attivazione numero VoIP
  • Software antivirus e antispam inclusi nel canone
  • Back-up della posta incluso 
  • Instant Messaging: a differenza di google, puoi scegliere il livello di protezione del sistema di messaggistica. Instant Messaging privato ed esclusivo solo per gli utenti che decidi tu (solo per i dipendenti) o aperto e condiviso anche con altri account, in ogni caso solo l'amministratore può apportare delle modifiche.

Ma non è tutto. Clicker non offre solo Clicker GO, ma anche Clicker WEB, per cui, grazie ad un unico fornitore, puoi gestire tutte le esigenze aziendali di:

  • COMUNICAZIONE
  • COLLABORAZIONE
  • PRESENZA ON-LINE

Offrite sconti sulle grandi quantità per Clicker GO?

Non offriamo sconti per acquisti di grandi quantità o all'ingrosso.

Ogni utente ha 2GB di spazio e non deve preoccuparsi di esaurirlo e di fare backup periodici. Con clicker non serve e hai tutto lo spazio che vuoi.

Il costo del canone permette una gestione dei costi più facile e trasparente.

Ogni utente ha la possibilità di usufruire di tutti i servizi Clicker GO

  • Instant Messaging: indipendentemente se hai 2 o 100 account, hai la possibilità di usufruire di sistema di messaggistica istantanea privato
  • Protezione antivirus e antispam per ogni utente
  • 2GB spazio per utente

Per ulteriori dettagli clicca qui

C'è un limite di invio per la posta elettronica?

Con Clicker GO non hai limiti nel numero di e-mail inviate ogni giorno.

L'invio massivo di e-mail dipende dal tipo di connessione ADSL in uso.

Esiste invece un limite strutturale per le dimensioni della singola e-mail inviata:

  • Gli allegati non possono superare i 10MB (per fare un esempio sono circa 50 foto da 200KB)

Possiamo tuttavia elaborare una soluzione personalizzata per chi dovesse fare invii massivi di posta di grandi dimensioni

Quali sono i vantaggi dell'Instant Messaging?

 

Clicker GO comprende una soluzione di Instant Messaging aziendale PRIVATO.

L’Instant Messaging (IM), o più comunemente chiamato “chat”, per le aziende può:

  • migliorare la comunicazione tra i dipendenti,
  • migliorare il lavoro di squadra (anche a distanza)
  • agevola il collegamento tra più elementi della stessa azienda. 

La soluzione Instant Messaging di Clicker GO garantisce alti livelli di protezione dall’esterno perché pensati per le imprese, a differenza di software gratuiti che non possono garantire alti livelli di sicurezza (msn o skype, per citare i più comuni).

L’IM non può sostituire l’e-mail, ma la integra, formando un sistema completo di trasmissione e condivisione dati. Ecco alcuni esempi:

Quando è più utile la posta elettronica o e-mail tradizionale?

  • Per comunicare con clienti o colleghi quando non è necessaria una risposta immediata.
  • Quando hai bisogno di conservare o archiviare il flusso di determinate comunicazioni
  • Per inviare più di un file alla volta.

Quando, invece è più utile l’IM?

  • Quando hai bisogno di una risposta immediata.
  • Quando devi condividere file o informazioni istantaneamente.
  • Quando hai bisogno di aiuto al volo.

Un altro aspetto interessante dell’IM aziendale è la possibilità di aprirsi verso l’esterno a seconda delle necessità dell’azienda, ad esempio riservare ad alcuni clienti “l’assistenza in linea”, od offrire un canale privilegiato ai collaboratori esterni.

Per maggiori info clicca qui

Quali sono le caratteristiche dei software open source?

 

Zimbra, Joomla e Wordpress sono software erogati gratuitamente. Le soluzioni Clicker si appoggiano su questi sistemi per fornire al cliente tutta una serie di vantaggi.

  • Il cliente non paga il software, ma la sua gestione e funzionamento.
  • Joomla e Wordpress sono le soluzioni maggiormente utilizzate e in continua evoluzione, grazie ad una vasta comunità internazionale di sviluppatori.
  • Il cliente ha un canone d'uso trasparente per accedere ad un servizio.
  • Il cliente può usufruire di soluzioni innovative come Zimbra, che permettono di ottenere grandi risultati sfruttando le potenzialità della rete internet

Con Clicker non si paga il software ma il suo funzionamento.

Clicker ha scelto questi sistemi open source perché attualmente sono i migliori sul mercato.

Fate anche la grafica del sito web?

Sì, il cliente può scegliere se far fare a noi la grafica del sito o affidare la realizzazione del template grafico ad un'altra azienda.

Non è necessario che l'azienda grafica conosca Joomla o Wordpress, perché i nostri tecnici possono ricreare il template compatibile con il CMS a partire da una bozza grafica di vostri fornitori.

Puoi scegliere fra le nostre soluzioni grafiche o ti possiamo aiutare a trovare un'azienda che meglio rispecchi le tue esigenze.

Cosa sono i domini di terzo livello?

Esempi di dominio di 3° livello:

  • prodotto.tuodominio.it
  • food.dominio.it / locali.dominio.it
  • ufficio.dominio.it / negozio.dominio.it

Possono essere usati per distinguere varie aree dell'azienda. Sono uno strumento utile aver maggiore visibilità su internet.

 

Nell'offerta Clicker WEB sono compresi sia i domini di terzo livello sia lo stesso nome dominio con più estensioni.

 

Infatti, avere il sito www.tuonome.it /.com /.net e .org aiuta ad aumentare la visibilità su internet. In questo caso non sono 4 siti, ma 4 estensioni che rimandano ad un sito unico.

Questo è possibile per Clicker WEB e non per Clicker GO perché non è possibile avere 4 caselle e-mail diverse @tuonome.it e @tuonome.com, l’estensione della casella deve essere unica.

E' possibile richiedere un re-indirizzamento, quindi attivare nomi diversi di posta elettronica che puntino però ad una singola casella e-mail. E' un servizio che possiamo creare sulla base delle esigenze dell'azienda.

 

Per maggiori informazioni sul servizio di re-indirizzamento della posta compila il modulo che trovi cliccando qui

Quali funzioni può avere il sito con Clicker WEB?

Le caratteristiche del sito vengo decise assieme al cliente, Joomla è un software che permette di personalizzare il sito anche con funzioni evolute:

  • Realizzazione di un e-commerce con carrello prodotti
  • Newsletter
  • Creazione di un area riservata
  • Opzione sito multilingua

Tutte queste opzioni vengono implementate durante il progetto di realizzazione del sito. Per altre informazioni sulle funzioni attivabili clicca qui

Con Clicker WEB è compresa anche la realizzazione dei contenuti?

No, Clicker WEB comprendere i canoni di mantenimento e uso delle piattaforma. Tutte le personalizzazione sono valutate a parte.

Può essere calcolato a parte un servizio di caricamento dei contenuti, da valutare a seconda delle esigenze dei clienti. Oppure il cliente può scegliere di seguire il corso di formazione di mezza giornata, per essere poi autonomo nella gestione dei contenuti del sito.

Per maggiori informazioni CONTATTACI



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